 |
Inloggen |
 |
|
 |
|
| Overzicht nieuwe producten |
|
|
|
 |
Onze logistieke partner: |
|
|
|
Onze keurmerken: |
|
|
|
Categorieën |
|
|
|
Onlangs bekeken |
|
|
|
Gesponsorde Links |
|
|
|
Product(en) zoeken |
|
|
|
Externe Links |
|
|
|
Google Advertenties |
|
|
|
| Meest gestelde vragen en antwoorden |
| Klik op de betreffende vraag en bekijk de daarbij behorende antwoorden. |
|
|
| 1. Welke levertijden worden er door x-work.nl gehanteerd en over het algemeen gerealiseerd ? |
Alle bestellingen zullen in de meeste gevallen, met uitzondering van de waddeneilanden, binnen Nederland reeds de volgende dag op het door u ingevoerde verzendadres afgeleverd worden. Onze ervaring met leveringen naar Belgi๋ leert ons dat dit nog niet geldt voor grensoverschrijdende zendingen.
We streven iedere dag opnieuw naar een zo snel mogelijke verwerkingsperiode zodat u als klant de bestelde producten snel in huis zult hebben. Over het algemeen worden alle geplaatste, en betaalde bestellingen, die voor 14:00 uur bij ons binnenkomen, nog dezelfde dag verzonden. Normaliter zal PostNL alle bestellingen binnen Nederland reeds de volgende werkdag, en in Belgi๋ na 1-3 werkdagen, op het opgegeven verzendadres afleveren. |
| Laatste update - 2011-12-09 16:46:20 |
|
|
| 2. Hoe verloopt de afleverprocedure als ik bij de aanbieding van het pakket niet thuis ben ? |
Wanneer de bestelling niet bij u afgeleverd kan worden, wordt deze standaard bij uw buren aangeboden (wilt u geen bezorging bij de buren, dan verzoeken wij u duidelijk te vermelden in het vakje opmerkingen bij uw bestelling). Als het pakket ook bij uw buren niet afgeleverd kan worden, wordt het later nog een keer aangeboden. De dag en het tijdstip van de 2e bezorging is afhankelijk van de dag van de 1e bezorging.
Als u en de buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, dan vindt u een bericht in uw brievenbus. Daarop staat bij welk postkantoor of PostNL Servicepunt u de zending kunt ophalen. Hiervoor heeft u drie weken de tijd. Voor het afhalen van het pakket dient u het betreffende bericht mee te nemen. Vergeet bij afhaling niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. Mocht u echter niet meer in het bezit zijn van het bericht, kunt u doormiddel van het door ons opgegeven track & trace nummer en een geldig legitimatiebewijs de zending alsnog op het betreffende postkantoor afhalen. |
| Laatste update - 2011-12-09 16:47:00 |
|
|
| 3. Kan ik de geplaatste bestelling ook afhalen ? |
| Ja dat kan, u kunt de bestelling ook afhalen bij ons afhaalmagazijn, daarvoor gaarne vooraf per mail even een afhaalafspraak maken met ons magazijn zodat we de bestelling tijdig voor u kunnen klaarzetten en tevens onnodige wachttijden kunnen worden vermeden. |
| Laatste update - 2009-02-14 16:10:13 |
|
|
| 4. Kan de bestelling ook op ander adres afgeleverd worden ? |
Ja dat kan, de bestelling kan op ieder ander adres (binnen Nederland en Belgi๋) als het uwe worden afgeleverd. Deze adresgegevens kunt u invoeren tijdens het plaatsen van de bestelling. De ingevoerde gegevens kunnen automatisch worden vastgelegd in ons systeem voor eventueel wederkerend gebruik.
Aangezien de zending in dit geval niet op uw eigen adres zal gaan aankomen is het zeer belangrijk dat de ingevoerde gegevens voor bevestiging van de bestelling goed gecontroleerd worden zodat de zending daadwerkelijk op het juiste afleveradres afgeleverd zal gaan worden. |
| Laatste update - 2009-02-14 16:13:05 |
|
|
| 5. Hoe kan ik mijn geplaatste bestelling betalen ? |
Bij het bestellen op basis van vooruitbetaling, zowel voor Nederland als voor Belgi๋, kunt u het bedrag via uw bank overboeken. Dit kan uiteraard zowel elektronisch via internetbankieren, telefonische overboeking, per storting, of spoedoverboeking. De klanten vanuit Belgi๋ moeten rekening houden met een langere verwerkingsperiode voor gedane betalingen. Deze ligt over het algemeen ergens tussen de twee tot vier werkdagen.
Bij het betalen via iDEAL wordt er gebruik gemaakt van een directe betaling via onze website waarbij u doorgelinkt wordt naar uw eigen bekende bankomgeving. LET OP: U heeft toegang nodig tot internetbankieren van ABN AMRO, ASN BANK, FORTIS, FRIESLAND BANK, ING, SNS BANK, SNS REGIO BANK of RABOBANK (Met andere banken is het dus momenteel nog niet mogelijk om per iDEAL te betalen).
Bij het afhalen van de bestelling bij ons afhaalmagazijn is het ook mogelijk om contant te betalen. We accepteren bij contante betalingen geen coupons van 500,- . |
| Laatste update - 2009-11-10 15:14:13 |
|
|
| 6. Hoe kan ik mijn geplaatste bestelling nog wijzigen of annuleren ? |
| Alle geplaatste bestellingen via de website worden automatisch verwerkt in ons systeem. Wanneer u een wijziging of een annulering van uw bestelling wenst door te geven, dient u de ontvangen orderbevestiging met aanpassingen per ommegaande (in ieder geval voor mogelijke verzending door ons magazijn) per mail aan ons te retourneren. In de titel van het bericht geeft u daarbij aan of het hier een annulering of een wijziging betreft. Laat hierbij a.u.b. het door ons opgegeven bestelnummer staan. Binnen het e-mail bericht kunt u dan de wijzigingen en eventuele opmerkingen over de annulering plaatsen. |
| Laatste update - 2009-02-14 16:15:48 |
|
|
| 7. Wat is het rekeningnummer waar het totaalbedrag van de bestelling op gestort kan worden? |
Het totaalbedrag van uw bestelling kunt u voldoen op ons rekeningnummer bij de RABOBANK op rekeningnummer: 1207.01.901 ten name van NIHACO International B.V. te Panningen. Vergeet niet uw bestelnummer bij de betaling te vermelden. Het bestelnummer kunt u terugvinden in de door ons per mail toegestuurde orderbevestiging.
Voor een bankoverschrijving vanuit het buitenland kunt u gebruik maken van het zogenaamde IBAN-nummer en BIC-code.
IBAN-nummer: NL92 RABO 0120 7019 01
BIC-code: RABONL2U |
| Laatste update - 2009-02-13 20:09:54 |
|
|
| 8. Zijn de aangeboden prijzen inclusief BTW ? |
| Ja, alle genoemde prijzen in onze webwinkel zijn inclusief BTW. |
| Laatste update - 2009-02-14 16:29:53 |
|
|
| 9. Bij raadpleging van verzendstatus van mijn bestelling via track & trace is geen resultaat zichtbaar ? |
| Dit heeft in de meeste gevallen te maken met het feit dat de zending wel al afgeleverd werd bij het verzameldepot van PostNL, maar door PostNL intern nog niet werd ingescand in hun computersysteem. Dit gebeurd meestal in de loop van de avond en derhalve zal de zending op een later tijdstip met actuele verzendstatus wel zichtbaar zijn. |
| Laatste update - 2011-12-09 16:48:04 |
|
|
| 10. Hoe bepaal ik mijn keuze voor een gratis geschenk? |
| Bij een besteding vanaf 150,- (exclusief verzendkosten) per geplaatste bestelling in onze webwinkel heeft u recht op een gratis geschenk naar keuze uit onze categorie "geschenken". Bij bereiken van bovenstaand bestedingsbedrag zal het systeem automatisch aangeven dat u recht heeft op een gratis geschenk en kunt u zelf uw keuze bepalen door op de regel "kies een gratis geschenk" naast het blauwe balkje met pijl naar beneden (pulldown menu) te drukken. Bepaal uw keuze en klik aansluitend op het geschenk dat u graag wilt ontvangen, klik daarna op de woorden "klik hier" in de onderstaande rode tekstregel ter bevestiging van uw gemaakte keuze. U zult nu zien dat in de bovenste regel het woordje BEDANKT en de naam van het geschenk zal worden weergegeven. Hierdoor zal de keuze voor uw gratis geschenk in de betreffende bestelling verwerkt worden en kunt u verder winkelen of de bestelling geheel afronden voor finale levering. |
| Laatste update - 2010-05-11 16:46:57 |
|
|
| 11. Wordt bij levering de factuur meegestuurd? |
| Nee, wij versturen om privacy redenen niet standaard een factuur bij betreffende zending. Voor alle geregistreerde klanten kunt u de factuur meteen na levering online inzien en/of downloaden door in te loggen in ons systeem. Eenmalige klanten kunnen een eventueel benodigde factuur per mail bij ons opvragen. |
| Laatste update - 2009-07-25 19:20:32 |
|
|
| 12. Krijg ik na plaatsing bestelling een orderbevestiging ? |
| Ja, zodra u de bestelling heeft afgerond, en bevestigd, ontvangt u een orderbevestiging in uw postvak-in op het door u ingevoerde emailadres. |
| Laatste update - 2009-07-25 18:48:22 |
|
|
|
|
|
Wij ondersteunen het |
|
|
|
Live Online Helpdesk |
|
|
|
Wij accepteren o.a: |
|
|
|
|
|
Algemene informatie |
|
|
|
Artikeloverzicht op prijs |
|
|
|
TOP 10 - Meest verkocht |
|
|
|
|
|
|
|
Inschrijven Nieuwsbrief |
|
|
| Uw E-mailadres invullen |
|
|
|
|
|
QR Code - Webwinkel |
|
|
|
